Территориально-экономическое развитие туристско-рекреационного комплекса Краснодарского края

Кучеренко, Ирина Михайловна

Бесплатный автореферат и диссертация по наукам о земле на тему
Территориально-экономическое развитие туристско-рекреационного комплекса Краснодарского края
ВАК РФ 25.00.24, Экономическая, социальная и политическая география

Автореферат диссертации по теме "Территориально-экономическое развитие туристско-рекреационного комплекса Краснодарского края"

На правах рукописи

Кучеренко Ирина Михайловна

ТЕРРИТОРИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ ТУРИСТСКО-РЕКРЕАЦИОННОГО КОМПЛЕКСА КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ

25.0.24- экономическая, социальная и политическая география

АВТОРЕФЕРАТ Диссертации на соискание ученой степени кандидата географических наук

Краснодар 2005

Работа выполнена на кафедре экономической, социальной и политической географии географического факультета Кубанского государственного университета

Научный руководитель:

кандидат географических наук, профессор В.И.Чистяков

Официальные оппоненты:

доктор географических наук, профессор Б.И. Кочуров

кандидат экономических наук, профессор А.П. Ветров

Ведущая организация:

Сочинский государственный университет туризма и курортного дела

Защита состоится 2Н апреля 2005 г. на заседании диссертационного совета К 212.101.02 по защите диссертаций на соискание ученой степени кандидата географических наук при Кубанском государственном университете по адресу: 350040, г. Краснодар, ул. Ставропольская, 149, ауд. 231

С диссертацией можно ознакомиться в читальном зале библиотеки Кубанского государственного университета (350040, г. Краснодар, ул. Ставропольская, 149).

Автореферат разослан «_»_2005г.

Ученый секретарь диссертационного совета,

кандидат географических наук, доцент

СА Шатилов

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Туризм вошел в XXI век как самый стабильно развивающийся сектор экономики, серьезно влияющий на мироустройство и экономику многих стран и целых регионов. Одним из важнейших приоритетов региональной экономики является освоение рекреационных ресурсов, формирование диверсифицированной, адекватной современным рыночным условиям и мировым стандартам, высокоразвитой системы, курортно-рекреационного хозяйства. Каждый регион формирует для себя собственную концепцию развития туризма.

Ресурсный потенциал, уровень их аттрактивности для жителей других стран и регионов, уровень жизни местного населения, характер экономических задач, решаемых в настоящее время, предопределяют специализацию туристской отрасли на организации санаторно-курортного лечения, оздоровительного приморского, экскурсионно-познавательного и горно-спортивного отдыха. Во всем мире курорты - один их самых доходных источников бюджета. Целые государства живут за счет благодатных климатических условий, природных красот, лечебных факторов. Курорты и туризм Краснодарского края - это достояние всей России их развитие надо считать одним из приоритетов политики региона в целом.

Повышение внимания к проблемам сферы отдыха не случайно, ведь курортную отрасль на Кубани по праву считают третьей отраслью экономики. Влияние её на экономическое развитие края очень велико.

Трансформационные изменения в российской экономике, сопровождаемые социальной стратификацией и общим снижением жизненного уровня населения, а также возросшей конкуренцией в сфере туристско-рекреационных услуг, повлекли за собой 4-5-кратное сокращение потоков рекреантов на курорты юга России. Неблагоприятное воздействие в рекреационном комплексе оказали: локализация в регионе очагов этнополитических конфликтов; удаленность курортов от основных эпицентров платежеспособного спроса в сочетании с опережающим ростом транспортных тарифов, дополняемая низким уровнем сервиса, технологическая отсталость без совершенной инфраструктуры, отсутствие

адекватной информации и глубоко продуманной маркетинговой политики, изменение системы управления и условий финансирования рекреации. Тем не менее на уникальных природных особенностях нашего южного региона можно зарабатывать «серьезные» деньги.

Современные условия развития региона определяют характерные особенности переходного этапа, при участии государственного регулирования экономики с одновременным усиливавшимся влиянием элементов предпринимательской активности.

Учитывая особенности размещения рекреационно-хозяйственных субъектов по территории региона и различный уровень их освоенности имеет смысл выделять рекреационные хозяйствующие зоны и центры, которые требуют более пристального внимания государства специалистов всех уровней, инвесторов.

Объектом исследования является туристско-рекреационный комплекс как приоритетная отрасль экономики Краснодарского края.

Предметом исследования выступают организационно-экономические отношения и процессы, обуславливающие стабильное развитие туризма в территориально-рекреационном комплексе края.

Цель работы заключается в совершенствовании территориально-экономической организации туристского рекреационного комплекса Кубани.

Поставленная цель предопределила необходимость решения следующих задач:

- определения места и роли индустрии туризма в региональном экономическом развитии и формировании структуры экономики;

- анализа современного состояния туристско-рекреационного комплекса территории Краснодарского края;

- исследования современного состояния экономической деятельности туристских предприятий регионального уровня;

- проведения ранжирования ТРК по социально-экономическим показателям;

- определения наиболее актуальных проблем ТРК и разработки рекомендации по совершенствованию туристско-рекреационной деятельности Краснодарского края.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили работы отечественных и зарубежных экономистов, экономико-географов, социологов, демографов и специалистов в области курортологии. Анализ изученной монографической и периодической литературы свидетельствует о наличии значительной информационной базы, освещающей влияние социально-экономических факторов на развитие санаторно-курортной отрасли. Наиболее известными работами являются труды В. Азарова, А. Бероева, А. Будуна, Е. Вороновой, И. Васильева, Ю. Веденина, В. Преображенского, Ю. Данилова, И. Зорина, В. Квартального, Е. Котлярова, В. Кривошеева, В. Леонова, И. Мироненко, А. Орлова, Л. Сорокиной, И. Твердохлебова, О. Щербины, Ю. Штюрмера. Исследованием социально-экономических факторов Краснодарского края занимались Г. Гужин, В. Чистяков, Ю. Аврах, М. Беликов, С. Воскобойников, Г. Романова, В. Рябошапко и др.

Методы исследования. В диссертации в числе основных методов применялись: системно-структурный, статистический, экспертных оценок, сравнительно-географический, картографический, синтеза, анализа, экспедиционный.

Информационную базу исследования составляют статистические, документальные материалы общероссийских и краевых организаций, а также публикации периодической печати. В работе использованы данные Госкомстата Краснодарского края. В период с 1998 по 2004 гг. соискатель принимала активное участие в получении материалов исследования. Провела исследовательскую работу по совершенствованию деятельности туристских предприятий регионального уровня (на примере деятельности ЗАО «Кубаньтурист»,000 «Селена-96», «Миллениум», ООО «Л-КИМ», ГМУП «Платан»,000 «Курортный комплекс Надежда» (п.Кабардинка), и др.. Ежегодно организовывала и участвовала в туристских мероприятиях, таких как выставки-ярмарки, инфотуры, семинары по совершенствованию туристского образования в крае, проводила в рамках международного сотрудничества ВУЗа встречи студентов с австрийскими, английскими

туроператорами. Сотрудничала с Лицензионной Палатой г.Краснодара, с Департаментом комплексного развития туризма.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

• проведена рейтинговая оценка районов по социально-экономическим показателям (доходам, полученным от количества отдыхающих в отрасли, налоговым отчислениям, объемам инвестиций, количеству санаторно-курортных и туристских предприятий, доходам от сети дополнительных услуг и т.д.);

• проведено районирование территории Краснодарского края по уровню развития туристско-рекреационной деятельности;

• обоснована необходимость организации системы управления территориально-рекреационным комплексом с использованием элементов регионального маркетинга;

• проведена интеграция реинжиниринга крупных туристских предприятий как основной составляющей туристско-рекреационного комплекса;

• совершенствовании кадровой туристской политики в крае. На защиту выносятся следующие положения:

1 .Методологические основы исследования туристско-рекреационной деятельности края.

2.Анализ социально-экономической деятельности туристско-рекреационной территории Краснодарского края.

3.Реинжиниринг бизнес-процессов турпредприятий регионального уровня.

4.Ранжирование туристско-рекреационной территории Краснодарского края.

5.Районирование территории Краснодарского края по социально-экономическому уровню развития туристско-рекреационной деятельности.

Теоретическая и практическая значимость содержащихся в работе результатов расширяет основу для использования и проведения исследований:

- при совершенствовании и разработке методик определения экономической эффективности санаторно-курортной отрасли;

региональными и местными органами исполнительной и законодательной власти в качестве методологического инструментария;

- руководителями туристских предприятий регионального уровня для совершенствования деятельности и максимизации прибыли фирмы;

- исследовательской и педагогической работе с целью изучения социально-экономических, демографических, финансовых, экологических особенностей развития как курортных районов и городов, так и всего Краснодарского края в целом.

Апробация результатов исследования. Основные теоретические положения и практические рекомендации исследований были доложены на всероссийских, международных, региональных научно-практических конференциях (Уфа, 2003; Астрахань, 2003; Санкт-Петербург, 2003; Туапсе, 2004; Краснодар, 2004); семинарах, посвященных проблемам организации и качества подготовки кадров для туристско-экскурсионного и санаторно-курортного комплекса Кубани - Краснодар 2003, 2004 гг. По теме диссертации опубликовано девять работ, отражающих её основное научное содержание.

Внедрение. Материалы диссертации вошли в рабочую программу по «Экономике международного туризма», «Экономической географии», «Экономике природопользования» и были представлены в качестве лекций студентам факультета МЭиУ КИМПиМ по специальности 060900 «Международный туризм». Материалы диссертации и методические указания использовались при написании дипломных и курсовых работ. По данной тематике под руководством соискателя было написано более 20 дипломных проектов, несколько конкурсных научных работ.

Структура диссертации определяется целью и задачами исследования. Работа состоит из введения, пяти глав, заключения. Общий объем диссертации составляет 193 страницы, содержит 8 приложений, 32 таблицы, проиллюстрирована 27 рисунками. Список литературы включает 129 источников. Основные положения и результаты исследования представлены в пяти главах.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ

1. Концепция устойчивого развития - является новой методологической основой комплексного и устойчивого развития территориальной организации рекреационно-туристской деятельности на основе системного подхода: экономического, социально-культурного и экологического.

Рекреационные предприятия распределены по территории края неравномерно, образуя многочисленные локальные курортно-рекреационные и туристические комплексы. Территориально-рекреационный комплекс -сложное хозяйство, куда входят лечебные и оздоровительные учреждения (санатории, водо- и грязелечебницы, пансионаты, дома отдыха, турбазы, мотели, кемпинги, пионерские лагеря), обслуживающие предприятия и сопутствующие отрасли (предприятия торговли, общественного питания, бытовые, культурные и спортивные учреждения, экскурсионные объекты, дорожно-транспортная сеть, сувенирное производство и др.).

Современный КРК должен выявить новые структурные формы и категории рекреационной деятельности, которые позволят комплексно решить проблемы развития регионального рекреационного хозяйства, окружающей среды и устранения любых негативных последствий. Рассматривая свойства КРК (функциональность, целостность, иерархичность, динамичность, устойчивость, эффективность, надежность), как системы в практике таксономических классификаций, используют следующие методики: Э.А. Знаменской, Н.П. Шеломова, Н.С. Мироненко, И.Т. Твердохлебова, Е.А. Котлярова.

Е.А. Котляров выделяет трехуровневую таксономическую модель:

1) рекреационный район;

2) рекреационный микрорайон;

3) рекреационные учреждения и предприятия.

Таким образом, современная таксономическая лестница должна включать ранги разного уровня и порядка: первый (высший) - курортно-рекреационная территория, в пределах которой существуют единицы второго уровня - курортно-рекреационные районы, характеризующиеся специфическими чертами: характером природных условий, структурой и

направлением хозяйства, особенностями исторического прошлого, перспективами дальнейшего развития. Границы рекреационных районов располагаются в пределах административно-территориальных единиц (муниципальных образований). Единица третьего уровня - курортно-рекреационный комплекс рекреационных районов. Система международного разделения труда делает курортный сектор экономики важным источником доходов и валютных поступлений, что заставляет изучать курортно-рекреационную деятельность в современных условиях ее развития в территориальной организации на примере туристских районов. Районы становятся рекреационными, благодаря наличию на их территории КРК определенного уровня развития. Несмотря на разнообразие специализаций отдельных районов суммарно они формируют целостную курортно-рекреационную территорию (КРТ) определенного уровня освоенности.

«Лицо» любого туристско-рекреационного района представляет совокупность хозяйствующих субъектов туристических предприятий (фирм) осуществляющих свою деятельность в условиях непрерывно изменяющейся внешней среды: нормативно-правовой базы определяющей законодательные рамки; взаимодействия со всеми субъектами экономических отношений; налогового регулирования; спроса и предложения работ и услуг; цен и тарифов на потребляемое сырье и материалы. Увеличение результативности функционирующего предприятия означает, что в постоянно изменяющихся условиях менеджеры фирм способны находить правильные направления и решения, ведущие к повышению эффективности экономики региона и туристско-рекреационного комплекса в целом.

Реализация туристского бизнеса в условиях рынка может быть осуществлена при наличии основных составляющих: капитала, технологии, кадров, туристских природных и культурно-исторических ресурсов. Это означает, что недостаточно иметь капитал, купить технологию, нанять кадровую команду и заниматься туризмом. Для этого необходимо выбрать место, где имеются туристско-рекреационные ресурсы, а если такого места нет, то создать его. Следовательно, туристские ресурсы, туристская индустрия и туристская инфраструктура в целом, и определяют рекреационный потенциал территории.

2. Анализ социально-экономического развития туристско-рекреационной территории Краснодарского края.

Индустрия отдыха и гостеприимства Краснодарского края - сложная система, испытывающая влияние самых разнообразных факторов: политических, экономических, социальных. Курортно-туристский комплекс является динамично развивающейся отраслью экономики края (табл. 1).

Таблица 1- Динамика развития курортно-туристской отрасли Краснодарского края___

№ Показатели 2001г. 2002г. 2003г.

1 Количество отдыхающих, млн. чел. 4,0 5,2 6,1

2 Из них прибывших по путевкам, млн. чел. 2,3 2,0 2,4

3 Количество штатных мест на предприятиях санаторно-курортного комплекса края, всего 195000 208000 204200

4 Средняя заполняемость л период с 1.06. по 1.10, % 76 71 74

5 Налоговые поступления от санаторно-курортной отрасли и от предприятий туризма во все уровни бюджета по данным УМНС РФ по краю, млн. руб. 865 1189 1573,4

6 Доход санаторно-оздоровительных и туристско-экскурсионных услуг на 1 туриста, руб. 2600 2300 2700

7 Налоговые поступления на 1 койко-место, тыс. руб. 4,44 5,72 7,71

Современный курортно-рекреационный комплекс представлен 1500 санаторно-курортными предприятиями, учреждениями отдыха, гостиницами и туристическими фирмами. В месяц максимального развертывания 865 специализированных средств размещения могут принять до 210 тыс. отдыхающих, что составляет 26,6% от общероссийского показателя и 78,3% от уровня Южного Федерального округа.

Среди обследованных специализированных организаций отдыха и туризма 70% (604) имеют сезонный режим работы. Из них 95,6% организации отдыха и туризма. Средняя заполняемость здравниц в период с 1.06. по 1.10. в 2001 году составила 76%, в 2002 году - 71%, в 2003 году- 74% и в 2004 - 78%.

За 2000-2003 год в краевых специализированных средствах размещения отдохнуло и поправило свое здоровье 7,7 млн. человек, что составляет 22% от общероссийского показателя (рис. 1).

Рисунок i -. Курортно-туристский комплекс Краснодарского края, 2003 г.

По данным статистики в 2003 г. численность самостоятельных туристов в крае составляет 3678,9 тысяч чел. Из них в индивидуальных средствах размещения остановились 3244,6 тысяч чел., в кемпингах (специализированные стоянки и другие места размещения туристов, не имеющие коечного фонда) 212,1 тыс. чел. и 222,2 тыс. чел. в гостиницах без учета размещенных по путевкам. В 2004 году численность неорганизованных отдыхающих увеличилась на 8,3% и составила 4,5 млн. чел.

Бурное строительство гостиниц и частных домов, владельцы которых используют их, для приема отдыхающих, привело к тому, что количество койко-мест в них практически сравнялось с емкостью здравниц: санаториев, пансионатов, домов отдыха и детских лагерей, то есть соотношение стало пятьдесят на пятьдесят. А вот соотношение поступлений налоговых сборов традиционных здравниц - 98 к 2. В целом, деятельность большинства предприятий рентабельна. Доходы специализированных средств размещения составили в 2003 году 12914 млн. рублей, что на 107,8% выше показателей предыдущего года (11982 млн. рублей) и в 1,6 раза выше уровня 2000 года (8213 млн. рублей). Происходит модернизация и укрепление материально-технической базы курортных организаций. Увеличилось число номеров с повышенным уровнем удобств класса «люкс» с 6,3 тыс. номеров в 2000 году до 6,5 тыс. номеров в 2003 году.

Предприятия комплекса края перечислили в консолидированный бюджет налоговых платежей на сумму 2129,2 млн. рублей с ростом к соответствующему периоду прошлого года на 6 %.

Дополнительные (платные) услуги имеют весьма широкий спектр и составляют при развитой инфраструктуре туризма до 50 % от общего дохода.

Рисунок 2 - Доходы от дополнительных услуг санаторно-курортных учреждений по г. Геленджику.

Рисунок 3 - Доходы от дополнительных услуг санаторно-курортных учреждений по г. Сочи.

Результаты проведенного анализа показывают, что в первую очередь следует обратить внимание специалистов на стабилизацию цен, на уровень жизни населения регионов, способствующих восстановлению здоровья населения на отечественных курортах. Упорядочив отдых неорганизованных отдыхающих и предоставив им дополнительные возможности потребления дополнительных (платных) услуг, увеличивая максимально загруженность предприятий - повышаем доходы санаторно - курортного комплекса.

Инвестиционное планирование экономического роста в современных условиях невозможно без привлечения зарубежных инвестиций в региональную экономику. Значимость и ценность грандиозному строительству, которое затеяло краевое руководство, придает то обстоятельство, что на недавних международных туристических выставках в Лондоне и Шанхае мировой элитой был высоко оценен курортный потенциал Краснодарского края, где особый интерес для инвесторов представляет район Красной Поляны, привлекательный как с точки зрения развития горнолыжного туризма, так и возможности организации комплексных туров «море-горы». Инновационными проектами являются: проекты этнографического и экстремального туризма, агро - и экотуризма. Инвестиционные предложения предполагают вложения от 500 тыс. долл. США до 400 млн. долл. США. Перспективными районами и проектами

являются: Большой Сочи, Абинский, Отрадненский, Славянский, Горячеключевской, Геленджикский районы и другие.

Туристско - рекреационный комплекс выполняет особые социально-экономические функции - развивая производство, торговлю услугами, восстанавливающими здоровье, повышающими производительность труда, жизненную активность, удовлетворяющие потребности индивида в познании окружающего мира посредством глубоко продуманной системы мер, услуг, операций, воздействующих на физическое и психологическое состояние человека. Учитывая огромный экономический потенциал отрасли, способной значительно увеличить доходную часть бюджета края, комплексное развитие Азово-Черноморского побережья определено как приоритетное направление хозяйственной деятельности Краснодарского края.

3. В рамках проблемного подхода к формированию важнейших направлений регионально-экономической политики и разработке средств их реализации важно обозначить изменения системного характера, вызванные трансформационно-рыночными преобразованиями экономики России и ее регионов. В этой связи основной среднесрочной целью экономической политики в регионе является ускоренный переход к ориентированной на потребности общества модернизации и реструктуризации экономики, создание механизмов поддержки и развития ее реального сектора, стимулирования роста производства и платежеспособного спроса, инвестиционной активности предприятий (фирм) в государственном и частном секторах экономики региона.. В секторе малого и среднего предпринимательства создается и функционирует основная , масса национальных ресурсов, которые являются питательной средой крупного бизнеса.

Развивая предпринимательскую деятельность в туризме, государство и регионы решают ряд социально-экономических задач, предоставляя рабочие места трудоспособному населению; уплачивая налоги в бюджеты всех уровней

и направляя отчисления во внебюджетные фонды; повышая покупательную способность населения, обеспечивая реализацию гражданами права на выбор товаров и услуг. Недостаток деловой информации и рекомендаций по усовершенствованию бизнеса препятствуют его развитию не меньше, чем недостаток инвестиций. Сбор и упорядочение такой информации представляет интерес не только для отдельных предпринимателей, потребителей, но и в целом для экономики региона.

Предпринимательская сфера туристской деятельности представляет собой пространство, в центре которого находится предприниматель, осуществляющий туристскую деятельность, и которая дает ему возможность свободно перемещаться в любом направлении, т.е. реализовать свою экономическую свободу. Создать такую предпринимательскую деятельность, возможно организовав несколько социокультурных процессов, а именно процесс производства турпродукта, процесс упорядочения видов деятельности, процесс выработки и осуществления управленческих решений.

На сегодняшний день только в г. Краснодаре работает около 184 турпредприятий имеют лицензию на ведение туристской деятельности, однако реально осуществляют туроператорскую и турагентскую деятельность 101 турпредприятие.

Современное состояние экономики туристского предприятия, его финансовый анализ, планирование, прогнозирование рассматривались на примере отдельно взятых туристских предприятий: ЗАО «Кубаньтурист», ООО «Селена-96», ГМУП «Платан», 0 0 0 «Курортный комплекс Надежда» и т.д., в результате чего было разработано и рекомендовано ряд мероприятий по совершенствованию деятельности предприятия регионального уровня. Туристские предприятия в повседневной деятельности сталкиваются с массой проблем (табл. 2).

Таблица 2 - Основные проблемы в деятельности туристских фирм (по данным анкетирования руководителей туристских фирм; в % от числа ответивших по соответствующей группе)__

Наименование проблемы Всего В том числе представители туристских фирм, занимающихся туристской деятельностью

До одного года 2-5 лет Более 5 лет

Нестабильность налоговой политики 66,8 58,5 67,7 70,9

Высокая конкуренция на рынке туристских услуг 60,8 61,1 63,5 54,3

Недостаточная поддержка развития туризма со сшроны государства 55,0 46,5 53,5 64,8

Нехватка собственных денежных средств 51,7 51,8 51,1 53,0

Неплатежеспособность потребителей 49,0 39,8 48,8 56,3

Недостаток правовых и нормативных актов, регулирующих туристскую деятельность 41,6 38,9 41,5 44,1

Неудовлетворительное состояние инфраструктуры сферы туризма 1 35,0 31,3 33,3 41,7

Дефицит инвестиций 20,2 20,8 19,1 21,5

Недостаток квалифицированных кадров 14,0 18,7 13,1 12,6

Высокий коммерческий процент 9,0 10,2 9,7 6,5

Затруднились ответить 2,6 4,4 2,5 1.7

Одна из особенностей в деятельности турпредприятий - это отсутствие финансов на развитие и расширение бизнеса, т.к. в туристской отрасли нет прямого доступа малых предприятий к материально-техническим и финансовым ресурсам.. Создание совершенной законодательной базы - одно из условий благополучного существования отрасли, а вот туристский бизнес не обладает таковой, пытаясь заключить деятельность малых предприятий в рамки административной системы. Нельзя обойти и такую серьезную проблему в предпринимательстве как обеспечение безопасности своего дела. Дальновидные предприниматели изначально изыскивают средства и закладывают в свой бюджет от 12% до 20% от прибыли на решение проблем безопасности.

Конкурентная борьба стала неизбежным фактором существования туристских фирм. К негативным факторам конкуренции следует отнести: «чистоту» персонала, утечку информации, некорректные отношения между руководителями и сотрудниками, чрезвычайную активность контролирующих органов, долговые вопросы, обеспечение безопасности при приеме российских и иностранных туристов. Одним из важных показателей продвижения туристских услуг на рынок является имидж туристской фирмы, который является элементом маркетинговой политики предприятия. Позитивный имидж создается основной деятельностью предприятия, а также целенаправленной информационной работой, ориентированной на целевую аудиторию, осуществляемую посредством маркетинговых коммуникаций (рекламы, пропаганды, личной продажи, стимулирования сбыта, участия в выставках-ярмарках и т.д.). В ряде стран малому бизнесу в туризме оказывается как государственная, так и общественная поддержка. Государство, прежде всего, оказывает серьезную финансово - кредитную поддержку, стимулирует и прямые частные инвестиции в туризме, в том числе и иностранные. В развитых странах предприниматели, инвестирующие малый бизнес в туризме получают значительные налоговые льготы. Превратить отечественный туризм в приоритетную сферу развития малого предпринимательства в регионе это задача не отдельных частных лиц, а вопрос глобальный, который должен решаться в масштабах государства. Последние мероприятия проводимые администрацией края, проявленное внимание со стороны федеральных структур дает возможность надеяться на ближайшие позитивные изменения в развитии туристско - рекреационного комплекса Краснодарского края.

4. Актуальность проблем формирования инфраструктуры рыночной экономики в регионе определяется становлением на Юге России новых форм хозяйствования, организацией разнообразных рыночных структур, необходимостью обеспечения их взаимодействия при участии инфраструктурных подразделений. В условиях переходного периода экономики возрастает экономическая самостоятельность региона как полусубъектного образования экономики трансформационного типа, в связи, с чем центр тяжести реформ переносится в регионы, внутренняя

макросистема которых предполагает приоритетное развитие рыночных структур. В связи с появлением новых субъектов рынков, создание новых организационных структур апробируется, прежде всего на региональном уровне.

На территории Краснодарского края функционирует 865 специализированных туристских предприятий. Быстро развивающиеся в рыночной среде российские туркомпании сталкиваются с проблемами, решение которых в рамках традиционных классических знаний и парадигм невозможно, поэтому все больше владельцев и топ-менеджеров начинает искать новые нетрадиционные пути достижения конкурентных преимуществ, одним из которых является реинжиниринг - основной идеей которого является переход от узкого разделения труда по операциям, функциям, к производственным процессам в целом. Реинжиниринг туристских компаний -это фундаментальное перепроектирование бизнес-процессов, осуществление кардинальных изменений во всей системе управления с целью повышения эффективности деятельности турпредприятия и достижение конкурентных преимуществ на туристском рынке. Повышение качества управляемости компанией возможно за счет формирования горизонтальных связей между подразделениями компаний, внедрения информационных технологий, усиления роли человеческого фактора и тем самым улучшения качества обслуживания.

Преимущества реинжиниринговой структуры заключаются в следующем:

- в специализации персонала, в высоком профессиональном уровне и соответствующих персоналу психологическим параметрам;_

- в освобождении турагенств от выполнения дополнительных функций, в результате чего внимание уделено непосредственно процессу продаж;

- в упрочении технологических связей между подразделениями, что способствует переходу от вертикальной структуры к горизонтальной (разделение функций по специализированным подразделениям: маркетинга,

андеррайтинга, урегулирования убытков, бэк-офиса и т.д.). Главная задача менеджера в этих условиях не администрирование сверху вниз по различным и множественным службам, а координация деятельности технологических звеньев (рис. 4).

Рисунок 4 - Реинжиниринг бизнес-процессов туристской компании

Реально возможно, что представленный механизм реинжиниринга позволит эффективно функционировать туристскому предприятию регионального уровня, оживит кадровую политику, повысит квалификацию сотрудников, изменит систему ценностей и мотивацию персонала с привлечением информационных технологий в туристский бизнес. Не секрет, «качество отдыха зависит от профессионалов». Подготовить и привить предпринимательские способности, да еще в такой специфичной среде, как туризм, возможно не каждому. Да и толковому специалисту нужен не только опыт, но и багаж новых знаний, позволивший адаптироваться не только на внутреннем, но и на международном туристском рынках, решая проблемы качественного развития туристского сервиса.

Сотрудничество образовательных структур рассматривается как составная часть институциональной миссии туристских учебных заведений и систем туризма. В рамках этого сотрудничества стоит все шире использовать

систему связей, сетей, партнерства, взаимную ответственность и рассматривать солидарность в качестве основного принципа более успешного обмена знаниями, людьми, идеями общения.

5. Основной составляющей любого исследования территориального развития туристско-рекреационного комплекса является туристское районирование. Ведущим показателем выделения туристского района служит уровень специализации территории в общем, территориальном разделении труда. Среди основных пространственных черт туризма, проецируемых на специфику туристских регионов, необходимо в первую очередь выделить

следующие:

- туристское пространство охватывающее следующие основные элементы: территорию формирования спроса и предложения туристов, территорию предложения услуг («туристская дестинация», «туристский регион», «туристская личность») и связующую территорию между ними, так как отдаленность территорий спроса и предложения приводит к необходимости использования средств транспорта;

- туризм является сектором экономики, который производит в основном услуги, осуществляющиеся только в отношениях «клиент-продавец услуг» и только в момент реализации соглашения. Это имеет огромное пространственное значение, так как турист должен оказаться в месте, где туристские ценности предлагаются в форме туристско-рекреационных услуг;

- отмечается сильное изменение пространственно-временных и структурных потоков путешествующих. Наличие одновременно значительного общего, культурного, развлекательного, оздоровительного, релаксационного потенциала может привести к разнообразным позитивным и негативным изменениям экономических условий, хозяйственной и социальной структуры, технического оснащения привлекательных дестинаций.

Отечественная таксономическая система туристских районов, сформировавшаяся на основе системы рекреационных районов Преображенского-Мироненко-Твердохлебова, согласно которой выделяют следующие таксономические единицы: туристский пункт (объект, предприятие), туристский микрорайон, туристский мезорайон, туристский макрорайон и туристская зона.

Районообразующими факторами являются территориальные сочетания конкретных элементов подсистемы между собой, в сочетании с элементами

окружающей природной, социально-экономической и культурной среды, благодаря чему на определяемой территории возникает туристская специализация в отношении «внешнего мира». Туристский регион становится связующим понятием, потому что объединяет не только элементы туристской отрасли, но и различные артефакты и ментифакты, с которыми он образует единое целое и которые определенным образом проецируются на развитие рекреации и туризма в регионе.

Туристско-рекреационное районирование России и ближнего зарубежья проводилось на основе изучения туристской освоенности территории и субъективной оценки степени аттрактивности выделяемых регионов, рекреационных районов на основе благоприятных природных условий, транспортной доступности и т.д.

В целом, в настоящее время отсутствует комплексный подход и четкая методика проведения туристского районирования.

Современное развитие туристско-рекреационной деятельности, совершенствование системы управления туристско-рекреационным комплексом позволило выделить ряд социально-экономических факторов территории при ранжировании которых были выделены следующие рекреационные районы с учетом природно-рекреационного потенциала территории Краснодарского края: наиболее высокий уровень развития; высокий, средний, низкий; туристская деятельность слабо представлена; территории не охвачены туристской деятельностью (рис. 5).

Наиболее значимыми по уровню развития курортами в сфере оздоровления населения можно считать такие города, как: Сочи, Анапа, Геленджик, Туапсинский район, Горячий Ключ, поэтому здесь самые высокие показатели туристов отдыхающих по путевкам. Однако г. Сочи не является лидером по количеству организованных отдыхающих (необходимо решить проблемы высоких цен на путевки, загрузить санатории, пансионаты на льготной основе в межсезонье). Неорганизованные туристы и их учет предполагают скрытый потенциал доходов, налоговых отчислений от курортно-рекреационной и туристской деятельности.

Рисунок 5 -. Районирование территории Краснодарского края по уровню развития туристско-рекреационного комплекса. Курортно-туристский комплекс Краснодарского края, 2003 г.

К тому же на сегодняшний день все большим спросом пользуются активные виды туризма, такие как рыбалка, охота, экологический туризм и т.д. По этим позициям лидируют: Лпшеронский район, Ейский район, Темрюкский район, слабо охваченные туристской деятельностью. В целом анализ показал, что туристско-рекреационный комплекс дифференцирован по природно-рекреационному потенциалу, уровню развития территории по социально-экономическим показателям, по охвату территории туристской деятельностью. Анализ развития туристско-рекреационного комплекса включает широкий спектр экономических показателей, значение которых изменяется во времени, следовательно по данной отрасли должны проводиться комплексные мониторинговые наблюдения.

Заключение

Туризм сегодня является важнейшей составной частью государственной политики, поэтому государство обязано поддерживать его социальными, экономическими и иными мерами, находящимися в распоряжении государства. Согласно «Краевой целевой программы развития санаторно-курортного и туристического комплекса Краснодарского края на 2003-2010 гг.» для достижения поставленных целей предстоит наиболее полно использовать существующий туристский потенциал, определив приоритеты и очередность решения существующих проблем с целью повышения экономической эффективности туристско-рекреационного комплекса в целом. В результате проведенного исследования были выявлены основные сдерживающие факторы дальнейшего развития курортно-рекреационного комплекса края:

социально-экономическими факторами развития туристско-рекреационных районов Краснодарского края включающими следующие мероприятия:

повысить качество жизни населения районов и городов края за счет развития туристско-рекреационной деятельности и обладающих рекреационным потенциалом, особенно в Апшеронском, Отрадненском, Калининском, Ейском районах и др.;

- обеспечить санаторно-курортным лечением социально-незащищённые

категории населения (детей, инвалидов, ветеранов войны и труда);

- привести в соответствие цены на туристские услуги и показатели номинальной заработной платы;

- решить проблему межсезонья в период сокращения зимнего притока отдыхающих, путем проведения зимних работ части производственных фондов, расширив структуру и увеличив объемы предоставления услуг, ориентированных на круглогодичное использование, создав гибкую ценовую и налоговую политику; наиболее ярко показатели сезонности отмечены в Темрюке, Приморско-Ахтарске, Новороссийске, Ейске, Туапсе в пределах 90%;

- материально-техническая база требует безотлагательного обновления в целом по туристско-рекреационному комплексу, вложение инвестиций при этом желательно распределять равномерно по туристско-рекреационным объектам;

- развивать инфраструктуру приема и отдыха не только и не столько за счет традиционных гостиниц, а за счет других форм размещения, что будет способствовать привлечению частного капитала и повысит уровень качества услуг;

- решить проблему малых средств размещения или частных гостиниц (на их долю приходится 3% налоговых поступлений курортно-туристского комплекса Краснодарского края);

- повысить качество и состояние основных фондов. В месяц максимального развертывания недостаток мест особенно отмечен на санаторно-курортных и туристских предприятиях гг. Темрюка, Новороссийска, Ейска;

- расширить сеть дополнительных (платных) услуг в туристской -рекреационном комплексе, которые могут составлять до 50% получаемых доходов по отрасли. (Высокие показатели доходов зафиксированы в г. Сочи, Новороссийске, где большую долю составляют услуги торговли; с некоторым отрывом идут Геленджик, Туапсе, Анапа. В Ейске, Темрюке, Приморско-Ахтарске, сеть платных услуг представлена слабо).

организовать отдых и учет неорганизованных туристов представляющих скрытый потенциал доходов, налоговых отчислений от курортно-рекреационной и туристской деятельности;

- развивать активные виды туризма, такие как рыбалка, охота, экологический туризм и т.д. Эти позиции возможно удерживать в Лпшеронском, Ейском, Темрюкском, Калининском, Приморско-Ахтарском районах и др.

Правовая база туристско-рекреационного комплекса Кубани требует научного обоснования и приведения к современным требованиям существующих положений, медицинских стандартов, критериев для проведения лицензирования медицинской деятельности санаторно-курортных организаций, их сертификации и аккредитации, разработки нормативных актов, направленных на поддержку въездного и внутреннего туризма. Основные мероприятия включают:

- регулирование законодательства в области использования и охраны курортов, лечебно-оздоровительных местностей и природно-лечебных ресурсов;

- создание нормативно-правовой документации по защите прав и интересов граждан в период их пользования туристическими услугами;

- усовершенствование законодательной и нормативной базы для полноценного вовлечения малых средств размещения в курортно-туристский комплекс на общих с другими основаниях;

- разработка нормативных актов по государственной поддержке туристских центров с учетом планирования и регулирования туристских потоков на территории края с учетом интересов государства и местного населения;

- оформление документации на эксплуатацию пляжной территории при наличии анализа отбора проб воды и акта обследования морского склона акватории пляжа.

Повысить эффективность организации управления туристско-рекреационной территорией края, разработав комплекс мер согласно которых необходимо:

-создавать условия для привлечения инвестиций в туристско-рекреационный комплекс края на конкурсной основе;

- создать систему льготных скидок на авиаперелеты и железнодорожный транспорт с целью нормализации обстановки во время летних отпусков на автомобильных трассах страны;

- разработать и реализовать рекламно-информационные программы о деятельности отечественных туристско-рекреационных объектов, внедрить информационные технологии и создать базу данных санаторно-курортных

организаций, систематически проводить всероссийские форумы, выставки, конгрессы, конференции проводимые гг. Сочи, Геленджике, Анапе, Ейске.;

- осуществить кардинальные изменения во всей системе управления с целью повышения эффективности деятельности турпредприятий и достижения конкурентных преимуществ на туристском рынке посредством реинжиниринга бизнес-процессов на туристских предприятиях регионального уровня, что позволит совершенствовать нормативно-правовую базу определяющую законодательные рамки деятельности туристского предприятия; позволяющих взаимодействовать со всеми субъектами экономических отношений; формировать систему налогового регулирования; спроса и предложения работ и услуг; цен и тарифов на потребляемое сырье и материалы, победить в высокой конкурентной борьбе на рынке туристских услуг, ликвидировать недостаток квалифицированных кадров на туристских предприятиях;

- совершенствовать вопросы кадровой подготовки специалистов для туристско-рекреационной отрасли. Теоретики туристского образования находятся в конфронтации с практиками туристского бизнеса. И все - таки, совместными усилиями ведущих специалистов разрабатываются рекомендации по интеграции края в мировую систему туристского образования;

- создавать новые курортные бизнес-идеи, что поможет создать пакет с набором услуг, способствующих полной загрузке туристских предприятий в промежутке между «горячими» сезонами.

Таким образом, тактические задачи и проблемы в отношении развития курортно-туристского комплекса Краснодарского края, а также отдельных туристических предприятий, функционирующих на региональном уровне, должны основываться на эффективной реализации курортно-туристского потенциала с пользой для местных бюджетов и для повышения качества жизни населения курортов. Наличие такой политики позволит региональным и муниципальным администрациям принимать эффективные оперативные решения по постепенному превращению туристско-рекреационных регионов в объекты современного уровня.

Список работ, опубликованных автором по теме диссертации

1. Кучеренко И.М. Здоровье народа - национальное богатство страны // Экология, география, геоморфология, топонимика, история, этнография, туризм.: Сб. научных трудов №2. - Краснодар: КИМПиМ -2001 - с. 21-27.

2. Кучеренко И.М. Особенности развития тур. бизнеса в РФ. // Сервис в XXI столетии.: Материалы международной научно-практической конфереции. - Уфа, 2003. -с.178-182.

3. Кучеренко И.М. Социально-экономические аспекты развития международного туризма в рамках РФ. // Проекты и программы социальной поддержки населения средствами туризма: Материалы международной научно-практической конференции. - Астрахань, 2004 -с.44-50.

4. Кучеренко И.М. Проблемы трудоустройства учащейся молодежи на Кубани. // Проблемы создания и функционирования центров содействия занятости учащейся молодежи и трудоустройства выпускников учреждений профессионального образования.: Матер. IV Всероссийской научно-технической конференции. - Санкт-Петербург, 2003. с.31-35.

5. Кучеренко И.М. Проблемы, задачи, перспективы развития санаторно-курортного и туристского комплекса Краснодарского края. // Юг России в перекрестье напряжений.: Материалы Всероссийской научной конференции в Туапсе - Волгоград, 2004 - с.340-343.

6. Кучеренко И.М. Роль туризма в мировой, национальной и региональной экономиках. // Вестник №6: Сборник научных трудов КИМПиМ -Краснодар, 2004 - с. 171 -181.

7. Кучеренко И.М., Федотов В.А Качество отдыха зависит от подготовки профессионалов // Вестник №5: Сборник научных трудов КИМПиМ.-Краснодар,2004-с Л11-113.

8. Кучеренко. И.М. Туризм- сфера предпринимательства // Материалы межвузовской научно-практической конференции молодых ученых «Приоритеты социально-экономического развития России».-Краснодар: ЮИМ, 2004 - с.218-221.

9. Кучеренко. И. М. Анализ имиджевого положения предприятий сферы туризма на рынке г.Краснодара // Наука Кубани № 4,2004 - с.52-57.

Бумага тип. №2. Печать трафаретная Тираж 100 экз. Заказ № 350 от 18.03.05 г. Кубанский государственный университет.

350040, г. Краснодар, ул. Ставропольская, 149, Центр "Универсервис", тел. 21-99-551.

Содержание диссертации, кандидата географических наук, Кучеренко, Ирина Михайловна

Введение.

ГЛАВА 1 - МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ТУРИСТСКО-РЕКРЕАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТЕРРИТОРИИ.

1.1 Роль туризма в мировой, национальной и региональной экономиках.

1.2 Методология и специфика туристско - рекреационной деятельности

1.3 Основные предпосылки развития экономической деятельности туристско-рекреационного комплекса Краснодарского края.

ГЛАВА 2 - АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ ТУРИСТСКО-РЕКРЕАЦИОННОЙ ТЕРРИТОРИИ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ.

2.1. Современное состояние туристско-рекреационной деятельности, как одной из самых приоритетных отраслей экономики на Кубани.

2.2. Социально-экономические основы развития туристско-рекреационного комплекса на Кубани.

2.3 Развитие сети дополнительных услуг в санаторно-курортном туристическом комплексе Краснодарского края.

2.4 Формирование благоприятного инвестиционного климата туристско-рекреационного комплекса Краснодарского края.

ГЛАВА 3 - РЕГИОНАЛЬНАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПОЛИТИКА И РАЗРАБОТКА СРЕДСТВ ЕЕ РЕАЛИЗАЦИИ В ТУРИСТСКО-РЕКРЕАЦИОННОМ КОМПЛЕКСЕ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ.

3.1 Разработка экономически эффективной политики туристского предприятия регионального уровня.

3.2 Элементы территориально-маркетинговой политики в сфере туризма.

ГЛАВА 4 - МЕРОПРИЯТИЯ ПО УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ РЕКРЕАЦИОННОЙ СИСТЕМОЙ ТЕРРИТОРИИ.

4.1 Региональное развитие рыночных организационных структур в туристической отрасли.

4.2 Территориальные аспекты туристического образования и кадровой подготовки в отрасли.

4.3 Международное сотрудничество в области туристского образования.

ГЛАВА 5 - ТЕРРИТОРИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РАЗВИТИЯ ТУРИСТСКО-РЕКРЕАЦИОННОГО КОМПЛЕКСА КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ.

5.1 Основные направления эффективной государственной политики в сфере туристско-рекреационного комплекса.

5.2 Районирование туристско-рекреационной территории Краснодарского края по социально-экономическим показателям.

Введение Диссертация по наукам о земле, на тему "Территориально-экономическое развитие туристско-рекреационного комплекса Краснодарского края"

Трансформационные изменения в российской экономике, сопровождаемые социальной стратификацией и общим снижением жизненного уровня населения, а также возросшей конкуренцией в сфере туристско-рекреационных услуг, повлекли за собой 4-5-кратное сокращение потоков рекреантов на курорты юга России. Неблагоприятное воздействие в рекреационном комплексе оказали:: локализация в регионе очагов этнополитических конфликтов; удаленность курортов от основных эпицентров платежеспособного спроса в сочетании с опережающим ростом транспортных тарифов, дополняемая низким уровнем сервиса, технологическая отсталость без совершенной инфраструктуры, отсутствие адекватной информации и глубоко продуманной маркетингавой политики, изменение системы управления и условий финансирования рекреации. Тем не менее на уникальных природных особенностях нашего южного региона можно зарабатывать «серьезные» деньги.

Учитывая особенности размещения рекреационно-хозяйственных субъектов по территории региона и различный уровень их освоенности, имеет смысл выделять рекреационные хозяйствующие районы и центры, которые требуют более пристального внимания государства специалистов всех уровней, инвесторов.

Предметом исследования выступают организационно-экономические ^ отношения и процессы, обуславливающие стабильное развитие туризма в территориально-рекреационном комплексе края.

Поставленная цель предопределила необходимость решения следующих задач:

- анализа современного состояния туристско-рекреационного комплекса территории Краснодарского края;

- проведения ранжирования ТРК по социально-экономическим показателям;

- определения наиболее актуальных проблем ТРК и разработки рекомен-(• дации по совершенствованию туристско-рекреационной деятельности Краснодарского края.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили работы отечественных и зарубежных экономистов, эконо-мико-географов, социологов, демографов и специалистов в области курортологии. Анализ изученной монографической и периодической литературы свидетельствует о наличии значительной информационной базы, освещающей влияние социально-экономических факторов на развитие санаторно-курортной отрасли. Наиболее известными работами являются труды В. Азарова, А. Бероева, * А. Будуна, Е. Вороновой, И. Васильева, Ю. Веденина, В. Преображенского, Ю.

Данилова, И. Зорина, В. Квартального, Е. Котлярова, В. Кривошеева, В. Леонова, И.Мироненко, А. Орлова, Л. Сорокиной, И. Твердохлебова, О. Щербины, Ю. Штюрмера. Исследованием социально-экономических факторов Краснодарского края занимались Г. Гужин, В.Тюрин, В. Чистяков, Ю. Аврах, М. Беликов, С. Воскобойников, Г. Романова, В. Рябошапко и др.

Информационную базу исследования составляют статистические, документальные материалы общероссийских и краевых организаций, а также публи-^ кации периодической печати. В работе использованы данные Госкомстата Краснодарского края. В диссертации в числе основных методов применялись: системно-структурный, статистический, экспертных оценок, сравнительно-географический, картографический, синтеза, анализа, экспедиционный.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

• проведении рейтинговой оценки районов по социально-экономическим показателям (доходам, полученным от количества отдыхающих в отрасли, налоговым отчислениям, объемам инвестиций, количеству санаторно-курортных и туристских предприятий, доходам от сети дополнительных услуг и т.д»)проведении районирования территории Краснодарского края по уровню развития туристско-рекреационной деятельности;

• обосновании необходимости организации системы управления территориально-рекреационным комплексом с использованием элементов регионального маркетинга;

• проведении интеграция реинжиниринга крупных туристских предпри-^ ятий как основной составляющей туристско-рекреационного комплекса;

• совершенствовании кадровой туристской политики в крае.

Теоретическая и практическая значимость в работе результатов расширяет основу для проведения исследований:

-региональными и местными органами исполнительной и законодательной власти в качестве методологического инструментария;

Некоторые положения диссертации вошли в рабочую программу по «Экономике международного туризма», «Географии рекреационных ресурсов» и были представлены в качестве лекций студентам факультета МЭиУ КИМПиМ по специальности 060900 «Международный туризм». По туристской тематике ежегодно проводилась научная работа совместно со студентами в рамках краевого конкурса «Лучшая научная и творческая работа среди студентов ВУЗов Краснодарского края». По теме диссертации опубликовано восемь работ, отражающих ее основное научное содержание.

Заключение Диссертация по теме "Экономическая, социальная и политическая география", Кучеренко, Ирина Михайловна

Результаты исследования:

Среднемесячные доходы и уровень покупательской способности населения Краснодарского края крайне нестабильны. Лидирующие позиции занимают крупные города: столица Краснодарского края - г. Краснодар, г. Сочи -«южная столица края», Туапсе - занимают приблизительно одну позицию. Геленджик, Анапа - представители крупных курортных территорий - занимают среднее положение. Низкие показатели характерны для Отрадненского, Кавказского районов, где туристская деятельность практически не имеет развития (Прил. 3). Следовательно, курортная специализация наиболее ярко представлена в г. Сочи, Туапсе, Геленджике, Анапа, где существенно влияет на качество жизни местного населения (Табл.24).

Заключение

Туризм сегодня является важнейшей составной частью государственной политики, поэтому государство обязано поддерживать его социальными, экономическими, и иными мерами, находящимися в распоряжении государства. Для страны, стремящейся максимально полно использовать существующий туристский потенциал, необходимо определить приоритеты и очередность решения существующих проблем с целью повышения экономической эффективности туристско-рекреационного комплекса в целом.

Основные проблемы и рекомендации по совершенствованию туристско-рекреационного комплекса Краснодарского края:

Туристская инфраструктура.

- Требует коренного изменения стратегия развития индустрии гостеприимства. Развитие инфраструктуры приема должно идти не только и не столько за счет традиционных гостиниц, а скорее, преобразовываться за счет других форм размещения: клубы, апарт-отели, малые частные гостиницы, мини-отели, туристские деревни и др., не получившие в России существенного развития, что по - способствует привлечению частного капитала и повысит уровень качества услуг. Увеличить поток туристов в край позволит создание гостиничной цепи на базе исторических зданий и комплексов.

- Особого внимания требует проблема малых средств размещения или частных гостиниц (отсутствует положение о частной гостинице на законодательном уровне, нет их категорирования, отсутствуют правила сертификации, слабо осуществляется контроль соответствующими службами за их деятельностью). По масштабам частный сектор сопоставим с общей емкостью здравниц и гостиниц края, однако в общем объеме налоговых поступлений от курортно-туристского комплекса Краснодарского края на его долю приходится всего 3%.

- Инженерная инфраструктура (материально-техническая база) санаторно-курортного и туристического комплекса устарела и не удовлетворяет современным требованиям. Отсутствует система комплексного развития водоснабжения, берегоукрепительных мероприятий, водоотведения, инженерной подготовки территории, газоснабжения, электроснабжения. Данные объекты нуждаются в увеличении производственных мощностей, реконструкции и модернизации.

- Транспортная инфраструктура. Транспортная доступность курортно-рекреационного комплекса - одно из основных условий его успеха.

Федеральным Законом от 16 июля 1998 г. № 99-ФЗ «О льготах на проезд на междугородном транспорте для детей, нуждающихся в санаторно-курортном лечении» предусмотрена 50 % скидка стоимости проезда ребенка к месту санаторно-курортного лечения и обратно. Причем указанные расходы должны погашаться за счет федерального бюджета. На практике закон не действует из-за сложности механизма его реализации. А расходы по перевозке организованных групп детей из отдаленных регионов к месту отдыха ложатся, как правило, на бюджеты соответствующих субъектов Российской Федерации.

В России назрела необходимость разработки Федеральной целевой программы Трасса, которая в значительной мере должна финансироваться за счет инвесторов. От федерального центра и регионов нужны координация программы и предоставление инвестиционных площадок под строительство объектов. В Краснодарском крае (проект «Туристские ворота Кубани»). Одной из актуальных проблем является дефицит современных автобусов туристского класса.

- Правовая база туристско-рекреационного комплекса Кубани включает целый ряд причин, по которым она должна быть дополнена и переработана. Среди этих причин можно назвать следующие:

- слабое отражение в действующем законодательстве реалий рыночной экономики, в условиях которой функционируют санаторно-курортные и туристские организации;

- необходимость снятия существенных противоречий, характерных для действующей законодательной базы;

- необходимость научного обоснования и приведения в соответствие с современными требованиями существующих положений, медицинских стандартов и критериев для проведения лицензирования медицинской деятельности санаторно-курортных организаций, их сертификации и аккредитации.

Направления совершенствования законодательства в сфере туризма:

1. Унификация понятийного аппарата в области туризма в соответствии с рекомендациями Всемирной туристской организации и Европейского Союза, международными конвенциями и соглашениями, в том числе совершенствование общероссийских классификаторов в части вопросов, отнесенных к туризму и туристской деятельности.

2. Разработка новых стандартов, минимальных норм и систем классификации, отвечающих требованиям Всемирной Торговой Организации, правилам и стандартам Европейского Союза для всех сегментов индустрии туризма, пересмотр существующей и внедрение международной системы сертификации услуг в области туризма, в том числе услуг, предоставляемых частными гостиницами.

3. Внесение изменений и дополнений в федеральные законы «О природных лечебных ресурсах, лечебно-оздоровительных местностях и курортах» и «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», предусматривающих приведение их в соответствие с Земельным, Лесным кодексами, другими действующими федеральными законами.

4. Разработка проекта федерального закона «О туристско-рекреационных зонах в Российской Федерации».

5. Разработка и принятие подзаконных актов, регулирующих предоставление услуг в различных сферах туристской деятельности (культурно-познавательный туризм, конгрессно-выставочный туризм, услуги частных гостиниц, а также по туристскому обслуживанию неорганизованных отдыхающих, экскурсионные услуги и т.п.), определение, порядка осуществления деятельности по продаже прав на клубный отдых, чартерных перевозок на воздушном транспорте, морских круизов и т.п.

6. Разработка и принятие нормативных документов о порядке ведения государственного статистического учета и предоставления отчетности в сфере туристской деятельности и в смежных отраслях.

7. Разработка и принятие подзаконных нормативных актов о создании и мерах по государственной поддержке туристских центров, включая вопросы планирования и регулирования туристских потоков на территории страны с учетом интересов государства и местного населения.

8. Разработка и принятие ряда поправок в действующую законодательную и нормативную базу, а также внесение проектов новых актов для полноценного вовлечения малых средств размещения в курортно-туристский комплекс на общих с другими организациями основаниях.

9. Разработка нормативных правовых актов о финансовых расчетах в области туризма (дорожные чеки, кредитные карты и т.д.), разработка законодательства о выпуске и обращении государственных (муниципальных) ценных бумаг («туристских облигаций»).

10. Разработка нормативных актов, направленных на поддержку въездного и внутреннего туризма.

Повышение эффективности организации управления курортами, снижение государственного финансирования санаторно-курортного лечения, уменьшение отчислений на эти цели из средств предприятий и социального страхования.

Система санаторно-курортной помощи стала децентрализованной. В результате всех перемен часть здравниц в условиях жесткой конкуренции стали нерентабельными.

При сложившейся налоговой системе распределения платежей до 50% направляется в федеральный бюджет, 25% в бюджет субъекта Российской Федерации и 25% в местные бюджеты. Города, в которых курорты являются градообразующим направлением, в итоге получили дефицит бюджетов без пополнения в форме субвенций или дотаций из других бюджетов.

Туристско-рекреационная отрасль обеспечивает также занятость значительного числа населения и влияет на его общее социально-экономическое развитие.

В этой связи назрела необходимость разработки комплекса мер по совершенствованию управления и координации деятельности курортов со стороны государства, для этого необходимо:

- обеспечить межведомственную и межрегиональную координацию деятельности в сфере курортного дела и туризма, в том числе через создание федерального органа управления в сфере курортного дела и туризма;

- совершенствовать управление себестоимостью санаторно-курортного комплекса; создать условия для привлечения инвестиций в туристско-рекреационный комплекс края;

- сформировать на территории туристско-рекреационных зон края, в первую очередь федерального значения, «специализированные экономические зоны», позволившим государству получить экономический эффект от укрепления здоровья населения, снижения затрат на выплату пособий, пенсий по инвалидности и др.;

- организовать работу по формированию федеральных целевых программ в сфере курортного дела, туризма;

- обеспечить санаторно-курортным лечением социально незащищенных категорий населения (детей, инвалидов, ветеранов войны и труда) за счет средств бюджетов всех уровней и внебюджетных фондов, а также больных туберкулезом, граждан, пострадавших в результате несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, аварии на Чернобыльской АЭС и других техногенных катастроф;

- разработать систему управления качеством оказания санаторно-курортных услуг в санаторно-курортных учреждениях различных форм собственности, в том числе критерии лицензирования санаторно-курортной деятельности, порядок сертификации и аккредитации санаторно-курортных учреждений;

- подготовить нормативно- правовую документацию по защите прав и интересов граждан в период их пребывания на курорте;

- активизировать международное сотрудничество по вопросам совершенствования санаторно-курортной, туристской деятельности;

- установить экономически выгодные правила въезда, выезда и пребывания на территории Российской Федерации для иностранных граждан, пользующихся услугами санаторно-курортного, туристского комплекса;

- создать специализированную систему транспортных перевозок пассажиров к местам санаторно-курортного лечения и отдыха;

- разработать и реализовать рекламно-информационные программы о деятельности отечественных курортов, внедрить информационные технологии и создать базу данных санаторно-курортных организаций, систематически проводить всероссийские форумы, выставки, конгрессы, конференции.

- обеспечить разработку региональных планов (программ) развития ку-рортно-рекреационных комплексов, предусматривающих:

- регулирование в области использования и охраны курортов, лечебно-оздоровительных местностей и природных лечебных ресурсов,

- обеспечить санитарную (горно-санитарную) охрану природных лечебных ресурсов, лечебно-оздоровительных местностей и курортов. Этот вопрос особенно актуален в свете того, что в ряде субъектов Российской Федерации осуществляется полулегальный и нелегальный захват участков и территорий курортных местностей, непродуманное и несогласованное городское и курортное строительство, приводящее к запредельным нагрузкам на коммуникации, нехватке питьевой воды и другим аварийным ситуациям.

Задача рационального освоения и развития территорий в курортологических целях должна решаться по следующей схеме:

1. Проведение комплексного курортологического обследования интересующей и сопредельных территорий с целью выявления курортного потенциала и факторов, отрицательно влияющих на возможность использования данной территории в качестве лечебно-оздоровительной местности, а также установления перспектив её дальнейшего освоения.

2. Постановка с дифференцированной по конкретным участкам детальностью геологических и буровых работ по разведке и оценке запасов основных видов природных лечебных ресурсов - минеральных вод, лечебных грязей; организация других натурных исследований, необходимых для создания гидроминеральной лечебной базы курорта.

3. Проведение ландшафтно-климатических и микроклиматических съемок для решения архитектурно-планировочных задач различного уровня, создания корригирующих климатосооружений.

4. Разработка бальнеологических заключений, определение типа курорта и медицинского профиля его здравниц.

5. Создание дифференцированных методик применения природных лечебных факторов для конкретного курорта.

6. Установление округа горно-санитарной охраны курорта.

7. Разработка технологической схемы эксплуатации природных лечебных ресурсов.

8. Необходимо реанимировать деятельность эксплуатационной контрольно-наблюдательной службы на курортах и возобновить практику ежегодной отчетности по результатам разработки месторождений минеральных вод и лечебных грязей. Данные гидрогеологических режимно-эксплуатационных станций курортов должны ежегодно пополнять государственный курортный фонд (кадастр) на региональном и федеральном уровнях.

Проблема эксплуатации пляжных территорий должна быть решена посредством принятия следующих мер:

- ужесточения контроля за подготовкой к курортному сезону 2005 г., а также санитарным состоянием мест массового отдыха и пляжных территорий;

- не открывать оздоровительные учреждения без наличия оформленного в установленном порядке паспорта готовности здравницы;

- оформлять документацию на эксплуатацию пляжной территории при наличии анализа отбора проб воды и акта обследования морского склона акватории пляжа.

Проблемы сохранения социальных гарантий государства предусматривают права ряда категорий граждан (дети-инвалиды, инвалиды и участники Великой Отечественной войны, жители блокадного Ленинграда, ветераны боевых действий на территории других государств, граждане, пострадавшие в результате техногенных катастроф (ЧАЭС, Семипалатинск, «Маяк»), в том числе дети и др.

Принимая во внимание ограниченные возможности всех источников финансирования санаторно-курортного лечения различных категорий населения, рекомендуем:

- разработать оптимальные стандарты оказания услуг, в том числе медицинских, в санаторно-курортных организациях различных профилей с оптимальными сроками пребывания, исходя из новых интенсивных технологий лечения;

- включить в бланк путевки на санаторно-курортное лечение информацию о перечне, объеме обязательных услуг, предоставляемых в данном санатории по данному профилю лечения;

- предусмотреть предоставление путевки как на санаторно-курортное, так и на амбулаторно-курортное лечение (курсовки);

- осуществлять санаторно-курортное лечение населения по путевкам, оплачиваемым за счет государственных средств бюджетов различных уровней, согласно медицинским показаниям в период с сентября по май, за исключением путевок, предоставляемых детям и детям с родителями в период летних школьных каникул, с учетом разнообразия имеющихся в России природно-климатических факторов и климатических поясов, снижение цен на социальные путевки во «внесезонный» период.

Профессиональное и кадровое обеспечение курортно-рекреационного комплекса.

Требует особого внимания вопрос обеспеченности кадрами санаторно-курортных и оздоровительных учреждений, а также их подготовки переподготовки.

По данным государственной статистики, среднесписочная численность персонала во всех типах оздоровительных учреждений сократилась с 410,4 тыс. чел. в 2002 г. до 403,5 тыс. чел. - в 2003 г., или на 2%.

Особенно существенное сокращение произошло по медицинским работникам, занятым в санаторно-курортных организациях.

Существующие программы обучения в медицинских институтах и училищах не предусматривают даже минимальных знаний по специфике санаторно-курортного лечения. Все это предопределяет необходимость увеличения объема преподавания курортологии на стадии обучения студентов и последипломной специализации, а также увеличения числа кафедр, на которых должна осуществляться работа по повышению квалификации и аттестации медицинских работников санаторно-курортной отрасли.

Целесообразна разработка образовательных программ с современным научно-методическим обеспечением, в том числе для дистанционной формы обучения.

Всем заинтересованным организациям отдать приоритетное место в своей работе развитию кадровых ресурсов;

Признать, что образование и подготовка кадров являются фундаментом развития туристских профессий;

Разрабатывать единые стандарты сертификации, аккредитации для укрепления существующих программ и направлений новых систем образования и подготовки;

Интегрировать новые технологии, информационные системы в образова

178 нии и подготовку кадров для туризма;

Включать как можно полнее все разнообразие элементов туризма в сферу образования;

Осознать важность качества и профессионализма как существенных характеристик образования и обслуживания.

Первым серьёзным шагом к решению данной проблемы в нашей стране стал проект ЕС ТАСТБ/ ЕО!Ш8 9510 «Укрепление учебной базы для индустрии туризма». Одним из основных результатов данного проекта явились «Квалификационные требования (профессиональные стандарты) к основным должностям работников индустрии туризма».

Разработка и утверждение первых профессиональных стандартов, требует доработки (отсутствует перечень должностей работников туристских предприятий (анимационной службы).

С 2003 г. начал разрабатываться новый образовательный стандарт (3-го поколения) подготовки специалистов с высшим образованием на базе ведущих вузов страны .Однако новые государственные образовательные стандарты должны охватывать не только систему высшего образования, но и систему среднего профессионального, начального профессионального образования, а также систему повышения квалификации в связи с чем необходимо:

- доработать в соответствии с современными требованиями и внести дополнения в «Квалификационные требования (профессиональные стандарты) к основным должностям работников индустрии туризма».

-продолжить работу по созданию новых образовательных стандартов подготовки кадров для туриндустрии, охватив при этом в комплексе систему начальной профессиональной подготовки, среднего и высшего образования, систему повышения квалификации;

- разработать методическое обеспечение внедрения данных образовательных стандартов в практику учебного процесса;

- разработать нормативный пакет документов, методику и процедуру аттестации работников курортно-туристского комплекса, начиная от первого и до четвертого уровня, в целях определения степени их профессионализма, дальнейшего совершенствования их навыков, умений и знаний.

- создать базовый консультационный учебно-научный центр, в целях аккумулирования всех инновационных процессов в сфере подготовки и повышения квалификации кадров, научно-методического обеспечения учебных заведений России, осуществляющих подготовку кадров для туриндустрии.

За последние годы в значительной степени сократилось проведение научно-исследовательских и производственных работ в области разведки и использования природных лечебных ресурсов, разработки и внедрения в практику работы курортных организаций современного технологического оборудования. В этом направлении выявлены следующие недостатки:

-исследования процессов в курортно-туристской сфере в отечественной практике осуществляются бессистемно;

-финансирование исследований осуществляется в большинстве случаев в виде грантов конкретным ученым, выигравшим конкурс на поддержку исследований по заявленной теме;

- отсутствуют утвержденные в установленном порядке научно-обоснованные отраслевые стандарты лечения в период пребывания больных в санаториях;

- не разработаны новые оздоровительные и лечебные методики. Создание новых курортных бизнес-идей поможет создать пакет с набором услуг, способствующих полной загрузке туристских предприятий в промежутке между «горячими» сезонами.

Таким образом, тактические задачи и проблемы в отношении развития ку-рортно-туристского комплекса Краснодарского края, а также отдельных туристических предприятий, функционирующих на региональном уровне, должны основываться на эффективной реализации курортно-туристского потенциала с пользой для местных бюджетов и для повышения качества жизни населения курортов. Наличие такой политики позволит региональным и муниципальным администрациям принимать эффективные оперативные решения по постепенному превращению туристско-рекреационных регионов в объекты современного уровня.

Библиография Диссертация по наукам о земле, кандидата географических наук, Кучеренко, Ирина Михайловна, Краснодар

1. Азар В.И. Экономика и организация туризма. М: «Экономика», 1972.

2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учеб. пособие для ВУЗов. — М.: Аспект Пресс, 2001.

3. Александрова А.Ю. Пространственные структуры международного туризма Туризм и региональное развитие // Материалы III Международной научно-практической конференции. Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

4. Алиева Ж.Н. Организация туристско-рекреационной деятельности в Казахстане Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

5. Анискин Ю. П. Организация и управление малым бизнесом: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2001.

6. Багров Н.В. Исследование проблемы управления территориальными рекреационными системами.- В кн.: Проблемы территориальной организации туризма и отдыха. Ставрополь: Пединститут, 1978.

7. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма: Учеб. пособие. — М.: Финансы и статистика, 1999.

8. Беликов М.Ю. Города-курорты Краснодарского края: проблемы отраслевой и структурной перестройки в условиях перехода к рынку. Краснодар, 1994.

9. Беликов М.Ю. Северный Кавказ: реалии социально-экономической сферы на пороге тысячелетия. Краснодар: « Печатный двор Кубани», 2002. 421 с.

10. Ю.Биржаков М.Б., Никифоров В.И. Индустрия туризма: перевозки. — СПб.: Издательский дом «Герда», 2001.

11. П.Битиев P.M., Бероев Б.М. Экономико-географические условия развития горного туризма в Северной Осетии Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

12. Бобко A.B. Рекреационная среда города как объект рекреационно-географического исследования Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

13. З.Богданова Л.П. Региональные географические исследования для развития туризма Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

14. М.Браймер Р. А. Основы управления в индустрии гостеприимства / Пер. с англ. М.: Аспект Пресс, 1995.

15. Бухвалъд Е., Виленский А. Развитие и поддержка малого бизнеса (опыт Венгрии и уроки для России) // Вопросы экономики, 2002, № 7.

16. Волошин Н.И. Правовые основы туристской деятельности: Учебное пособие. М.: Советский спорт, 2002.

17. Воробьева Н.В. Историко-культурное наследие как фактор социально-экономического развития Липецкой области. Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.-Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

18. Гидбут A.B., Мезенцев А.Г. Курортно-рекреационное хозяйство (региональный аспект). М, 1991.

19. Гладкевич Г.И. Развитие туризма как новой отрасли экономики в России. Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

20. Гроув Э.С. Высокоэффективный менеджмент / Пер. с англ. М.: Информ.-издат. дом «Филинъ», 1996.

21. Гужин Г.С., Беликов М.Ю. Оптимизация модели использования рекреационного потенциала горного района на принципах устойчивого развития //

22. Вестник Южно-Российского отделения Международной академии наук высшей школы, 1999.

23. Гужин Г.С., Воскобойников C.B. Города-курорты. Проблемы совершенствования функциональной структуры // Основные проблемы географии Центрального Кавказа. Сборник научных трудов. Орджоникидзе, 1989.

24. Гужин Г.С., Беликов М.Ю. Города- курорты: взгляд изнутри. Краснодар, 1991.

25. Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности. М., 1996.

26. Дадашев А., Гловацкая Н., Лазуренко С., Нешитой А. Эффективность поддержки малого предпринимательства. // Вопросы экономики, 2002, № 7.

27. Деньгин Д.Д. Географические аспекты изучения территориальной организации туристско-рекреационного комплекса региона. Туризм и региональное развитие. Материалы 111 Международной научно-практической конференции. Смоленск: «Универсум», 2004.

28. Докторевич Д.Л. Об опыте языковой подготовки менеджеров в турбизнесе Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

29. Дурович А.П. Реклама в туризме. Мн.: БГЭУ, 2001.

30. Ердавлетов С.Р. К вопросу предмета географии туризма. Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

31. Зорин И.В. Образование и карьера в туризме: Учебное пособие. М.: Советский спорт, 2000.

32. Зорин И.В., Квартальнов В.А. Энциклопедия туризма: Справочное издание. М.: Финансы и статистика, 2000.

33. Ильина E.H. Туроперейтинг: Стратегия и финансы: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2001.

34. Информационные системы оперативного управления туристской фирмой: Учебное пособие. М.: РИБ «Турист», 2002.

35. Квартальнов В.А. Туризм как явление мировой экономики // Дополнительное образование, 2000, № 7-8 (И), с. 3-13.

36. Квартальнов В.А. Мировой туризм на пороге 2000 года: Прогнозы и реальность. М.: Финансы и статистика, 1998.

37. Квартальнов В.А. Туризм: история и современность: Избр. произведения: В 4-х т. М.: Финансы и статистика, 2002.

38. Квартальнов В.А. Культурный туризм для мира и развития: вступление в XXI век: Основной доклад и рекомендации межд. науч. конф.: Проект, г. Москва, 26—28 сентября, 2000 г. М.: РИБ «Турист», 2000.

39. Квартальнов В.А. Туризм: теория и практика: Избр. труды, в 5-ти т. — М.: Финансы и статистика, 1998.

40. Квартальное В.А. Туризм: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2002.

41. Ключников A.B. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2001.

42. Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры. — М.: Финансы и статистика, 2001.

43. Ковалев Ю.П. Проблемы районирования в туризме. Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

44. Козырев В.М. Туристская рента: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 2001.

45. Козырева Т.В., Родигин JI.A. Компьютерная мини-бухгалтерия для турфирмы: Учебное пособие. М.: Финансы и статистика, 1999.

46. Колотова Е.В. Рекреационное ресурсоведение: Учебное пособие. -М.: Советский спорт, 1999.

47. Котлер Ф. и др. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм. М.: Юнити, 1998.

48. Котляров Е.А. География отдыха и туризма. Формирование и развитие территориальных рекреационных комплексов. М., 1978.

49. Линцер A.B. Региональное развитие и транспортно-коммуникационная система. Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

50. Лукашова О.П. Городские парки объекты эколого-рекреационной деятельности. Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

51. Лысенкова 3. В. Топонимические аспекты географических исследований освоения территории М. ФФПМП, 1997.

52. Мажар Л.Ю. Туристско-рекреационные территориальные системы и их роль в региональном развитии. Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

53. Макошев А.П., Макошева A.A. Туризм перспективная отрасль экономики республики Алтай. Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

54. Максакова Л.Б.-Ж. Региональные подходы к экономической оценке рекреационных ресурсов. Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

55. Международный туризм: Правовые акты: Справочное издание / Сост. Н. И. Волошин. М.: Финансы и статистика, 2000.

56. Менеджмент туризма: Туризм и отраслевые системы: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2001.

57. Менеджмент туризма: Туризм как объект управления: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2002.

58. Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2001.

59. Мироненко Н.С., Твердохлебов И.Т. Рекреационная география. М.,1981.

60. Мишина Н.Ф. К проблеме развития туристской отрасли в Ставропольском крае. Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

61. Моисеева H.K. Стратегическое управление туристской фирмой: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2000.

62. Мышлявцева С.Э. Проблемы и перспективы развития регионального туризма Пермской области.Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

63. Набедрик В.А. Исторические предпосылки развития моделей лечебного туризма в Европе.Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

64. Нагалевский Ю.Я,.Чистяков В.И. Физическая география Краснодарского края (учебное пособие) Краснодар: «Сев. Кавказ», 2001. 256 с.

65. Николаенко Д.В. Рекреационная география. М., 2001.

66. Орлов А. Перспективы развития малого предпринимательства в России. — Вопросы экономики, 2002, № 7.

67. Основы туристской деятельности: Учебник / Г.И. Зорина, E.H. Ильина, Е.В. Мошняга и др.; сост. E.H. Ильина. — М.: Советский спорт, 2000.

68. Павлик М. А. Территориальная организация познавательного туризма в Ломоносовском районе Ленинградской области. Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

69. Павлова И.В. Российский менталитет и учет его особенностей в туристской деятельности. Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

70. Пангелов Б.П., Палатный A JI. Проблемы регионального туризма в Украине. Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство Универсум», 2004.

71. Папирян ГА. Международные экономические отношения: Экономика туризма. — М.: Финансы и статистика, 1998.

72. Питерский Д.С. Курортно-рекреационный район Кавказские Минеральные Воды Проблемы. Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

73. Поздеев В.Б. Концепция устойчивости геосистем и функциональное зонирование рекреационных систем. Туризм и региональное развитие. Материалы 111 Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

74. Попова JI.B. Особенности социально-психологической подготовки будущих специалистов в области туристического бизнеса в условиях вуза последнего времени пособие. — М.: Советский спорт, 2002.

75. Предпринимательство: Учебник / Под ред. В .Я. Горфинкеля, Г.Б. Поляка Шандара. М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1999.

76. Предпринимательство: Учебник/Под ред. М.Г. Лапусты. — М.: ИНФРА-М, 2000.

77. Решетников Д.Г. Конкурентные стратегии туристских предприятий Беларуси. Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

78. Розенберг Джерри М. Бизнес. Менеджмент: Терминологический словарь. -М.: ИНФРА-М, 1997.

79. Романов Н.Е. Курорты Кубани. Краснодар, 1983.

80. Рябуха А.Ю. Планирование туризма как основа устойчивого развития территории. Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

81. Сазыкин A.M. Проблема учебной литературы по дисциплине «География туризма» .Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

82. Салеева Т.В., Некрасова МЛ. Нормативно-правовая деятельность комитета по курортам и туризму в организации рекреационной деятельности Краснодарского края за 2001 -2003 годы

83. Сапрунова В.Б. Туризм: эволюция, структура, маркетинг. — М.: «Ось-89», 1997.

84. Севастьянов Д. В. Экологический туризм на северо-западе России как фактор устойчивого развития региона. Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

85. Сенин B.C. Организация международного туризма: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2000.

86. Сирик Н.В. «Туризм», «туристская индустрия», «туристская деятельность» соотношение понятий. Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

87. Соболева Е.А., Соболев И.И. Финансово-экономический анализ деятельности туристской фирмы: Учебно-методическое пособие.-М.: Финансы и статистика,2000.- 128 е.: ил.

88. Смольянинова Е.В. Шарова E.H. Региональные проблемы развития инфраструктуры туризма. Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

89. Спирягин В.И. Рекреационный потенциал региона. Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции,- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

90. Стеченко Д.Н., Андрющенко Е.А. Петренко J1.M. Кластеризация в сфере туризма сущность и концептуальные подходы. Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.-Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

91. Счастная И.И., Сахарова С.П. Рекреационный потенциал ландшафтов Беларуси и особенности его использования. Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.-Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

92. Татаринов A.A. Методология оценки и анализа экономики рекреацион-но-туристского региона. Сочи, 1998.

93. Теоретические основы рекреационной географии. М.: Наука, 1975.

94. Терехова О.В.Сфера досуга как объект приложения капитала в США.-Изв. АН СССР. Сер.экон., 1977, №3

95. Темный Ю.В., Темная J1.P. Экономика туризма: Учебник.- М.: Советский спорт, 2003.

96. Тихомирова А. Инвестиционный климат в России: региональные рейтинги и риски Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004

97. Толковый словарь туристских терминов: Туризм. Туристская индустрия. Туристский бизнес. / Авт.-сост., авт. предисл. И.В. Зорин, В.А. Квартальное. — М. — Афины: INFOGROUP, 1994.

98. Турбизнес. 1998-2004 гг. Туриинфо. 1998-2004 гг.

99. Туризм в России: Стат. сб. / Госкомстат России. М., 2000.

100. Туризм: нормативные правовые акты: Сборник актов /Составитель Волошин Н. И.- М.: Финансы и статистика, 1998.

101. Туристский терминологический словарь: Справочно-методическое пособие / Авт.-сост. И. В. Зорин, В. А. Квартальное. М.: Советский спорт, 1999.

102. Ходов Л. О структуре малого бизнеса и особенностях его мотивации. // Вопросы экономики, 2002, № 7. Эксперт, 1999.

103. Хохлов А., Егорычева В. «Спутник»: 40 лет в туризме. М., 1998.

104. Храбовченко В.В. Рекреационная география Кубани и Адыгеи Туристские ресурсы и районы. Краснодар, 2001.

105. Цыщук Г.Ю. Некоторые аспекты проблемы подготовки кадров для сферы туризма в высшей школе. Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

106. Чистяков В.И. Актуальные проблемы комплексной системы управления процессами социально-экономического развития регионов в условиях рыночной экономики (монография) М.: Международная академия информатизации. Отделение реальной экономики. 2000. 213 с.

107. Чистяков В.И. Социально-экономическое развитие регионов. Наука Кубани. № 2. 1998. Краснодар. С. 15 -19.

108. Чистяков В.И., Некрасова M.JT. Методические аспекты курортно-рекреационного районирования Краснодарского края. Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции." Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

109. Черных Н.Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов: Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

110. Чернышев A.B. Формирование многоступенчатой системы образования в индустрии гостеприимства. Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

111. Чибилёва В.П. Туристско-рекреационный потенциал Оренбургской области. Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

112. Шестакова A.B. Курортно-рекреационный потенциал региона Кавказских Минеральных вод. Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

113. Шибанова Е.К. Проблема качества образования в подготовке специалистов туристской сферы. Туризм и региональное развитие. Материалы III Международной научно-практической конференции.- Смоленск: Издательство «Универсум», 2004.

114. Экономическая география Краснодарского края: Учебное пособие. / Под редакцией В.И. Чистякова. Краснодар, 2000.

115. Экономическая и социальная география: учебная и производственная практика (учебное пособие): Под редакцией Чистякова В.И./ Краснодар: КубГУ. Изд-во «Просвещение-Юг», 2003. 92

116. Юг России на рубеже 111 тысячелетия: территория, ресурсы, проблемы, приоритеты / Под ред. А. Г. Дружинина, Ю.С. Колесникова. Ростов н/Д: Изд-во РГУ.

Информация о работе

Кучеренко, Ирина Михайловна
кандидата географических наук
Краснодар, 2005
ВАК 25.00.24

Диссертация

Территориально-экономическое развитие туристско-рекреационного комплекса Краснодарского края - тема диссертации по наукам о земле, скачайте бесплатно

Автореферат

Похожие работы